Frequently Asked Questions

In case you’re already in the dark: here are some illuminating answers.

How does the Ledlenser warranty work?

At Ledlenser, we take every possible measure — and often go beyond — to ensure your product provides many years of reliable service. If this is not the case, we will gladly repair or replace it, at our discretion, with a product of equal or greater value according to the warranty terms.
Please refer to the Warranty page for full details and information about warranty extensions.

My new Ledlenser light becomes warm during prolonged use. Is this normal?

Yes, this is normal. Our headlamps and flashlights use advanced LED technology developed through more than 20 years of lighting expertise.

When using high-power modes for extended periods, the light may feel warm to the touch. This happens because the product is generating a high light output for a sustained time.

If you do not need maximum brightness, switching to medium or low power will reduce heat generation. Ledlenser products include temperature control technology to prevent overheating. The temperature will not exceed 55°C, which is safe for normal handling.

My light begins to flash when brightness fades. What does this mean?

A regular flashing signal usually indicates that the battery is nearly empty.
Replace or recharge the batteries as soon as possible.

Tip:
Treat the battery compartment occasionally with contact spray and remove the batteries if the light will not be used for a long period.

Is it dangerous to shine the light directly into someone’s eyes?

Yes. Ledlenser lights are not designed to be directed into a person’s eyes. Direct exposure may cause serious eye damage. Always avoid shining the beam directly at people.

Some light modes no longer work. What should I do?

Certain models allow programming of light modes. Please consult the quick start guide or instruction card included with your product.

You can also download documentation from the Service & Warranty section of our website.

My light flickers or turns on with a delay. What is the problem?

This is usually caused by weak batteries. Replacing the batteries will normally resolve the issue.

Can I power my light with alternative energy sources?

Many of our models support alternative power sources. Please consult the product documentation for compatibility.

Do LEDs burn out like traditional bulbs?

No. LEDs typically have a lifespan of up to 100,000 hours.
Instead of burning out suddenly, LEDs gradually lose brightness over time.

Can I replace the LED in my light?

No. The LEDs in Ledlenser products are permanently integrated and cannot be replaced.

When should batteries be replaced?

Battery replacement depends on usage and performance needs. For long trips or outdoor activities, we recommend carrying spare batteries. Always remove batteries if the light will not be used for an extended period.

Questions fréquentes

Au cas où vous seriez déjà dans le noir : voici quelques réponses éclairantes.

Comment fonctionne la garantie Ledlenser?

Chez Ledlenser, nous prenons toutes les mesures possibles pour nous assurer que votre produit vous offre de nombreuses années de service fiable.

Si ce n’est pas le cas, nous réparerons ou remplacerons le produit, à notre discrétion, par un produit de valeur égale ou supérieure selon les conditions de garantie.
Consultez la page Garantie pour plus de détails et les extensions de garantie.

Ma lampe Ledlenser chauffe pendant une utilisation prolongée. Est-ce normal?

Oui. Nos lampes frontales et torches utilisent une technologie LED avancée issue de plus de 20 ans d’expertise en éclairage.

Lorsque vous utilisez le mode haute puissance pendant une longue période, la lampe peut devenir chaude au toucher. Cela est normal et dû à la puissance lumineuse élevée.

Si vous n’avez pas besoin de la luminosité maximale, utilisez un mode moyen ou faible pour réduire la chaleur générée. Les lampes Ledlenser intègrent une technologie de contrôle de température qui empêche toute surchauffe. La température ne dépassera pas 55°C.

Ma lampe clignote lorsque la luminosité diminue. Que signifie cela?

Un clignotement régulier indique généralement que les piles sont presque vides.
Il est recommandé de les remplacer ou de les recharger rapidement.

Astuce :
Traitez occasionnellement le compartiment à piles avec un spray de contact et retirez les piles si la lampe n’est pas utilisée pendant longtemps.

Est-il dangereux de diriger la lumière directement dans les yeux?

Oui. Les lampes Ledlenser ne doivent jamais être dirigées directement vers les yeux, car cela peut provoquer des lésions oculaires.

Certains modes d’éclairage ne fonctionnent plus. Que faire?

Certains modèles permettent de programmer les modes d’éclairage. Consultez le guide d’utilisation rapide fourni avec votre produit.

Vous pouvez également télécharger la documentation dans la section Service & Garantie de notre site.

Ma lampe clignote ou s’allume avec un délai. Pourquoi?

Ce problème est généralement dû à des piles faibles. Remplacez-les pour résoudre le problème.

Puis-je utiliser des sources d’énergie alternatives?

Plusieurs modèles sont compatibles avec d’autres sources d’énergie. Consultez la documentation du produit pour vérifier la compatibilité.

Les LED brûlent-elles comme des ampoules?

Non. Les LED ont une durée de vie pouvant atteindre 100 000 heures et perdent progressivement en luminosité plutôt que de s’éteindre soudainement.

Puis-je remplacer la LED?

Non. Les LED utilisées dans les lampes Ledlenser sont intégrées de façon permanente et ne peuvent pas être remplacées.

Quand faut-il remplacer les piles?

Cela dépend de l’utilisation. Pour les activités prolongées, il est conseillé d’avoir des piles de rechange. Retirez toujours les piles si la lampe n’est pas utilisée pendant une longue période.